CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI YEN DENTAL

YEN Dental là  nha khoa uy tín tại Việt Nam, được đông đảo khách hàng trong và ngoài nước tin tưởng lựa chọn. Nhằm mang đến sự an tâm tối đa và tạo khác biệt về quyền lợi khách hàng, YEN Dental cam kết thực hiện chính sách bảo hành minh bạch, đúng tiêu chuẩn hãng cùng các chính sách hỗ trợ lâu dài sau điều trị.

  1. Chính sách bảo hành
  • Tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ răng sứ và trồng răng Implant tại YEN Dental đều được cấp thẻ bảo hành chính hãng.
  • Thẻ bảo hành bao gồm các thông tin:
    • Họ tên khách hàng
    • Dịch vụ đã thực hiện
    • Thời hạn bảo hành
    • Điều kiện bảo hành
  • Thời gian bảo hành sẽ khác nhau tùy theo từng dịch vụ và loại vật liệu.
  1. Điều kiện áp dụng bảo hành
  • Thẻ bảo hành còn thời hạn, còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa hay chỉnh sửa.
  • Thông tin trên thẻ bảo hành phải trùng khớp với giấy tờ cá nhân và hệ thống quản lý của YEN Dental.
  • Trường hợp khách hàng làm mất thẻ, nếu xác minh được là khách hàng đã điều trị tại YEN Dental, quyền lợi bảo hành vẫn được áp dụng theo chính sách.
  1. Phạm vi bảo hành

Đối với răng sứ:

  • Trong thời gian bảo hành, nếu răng sứ xảy ra các vấn đề như:
    • Nứt, vỡ
    • Rơi mão
    • Biến dạng tự nhiên do nguyên nhân từ tay nghề bác sĩ hoặc kỹ thuật thực hiện (không bao gồm tác động ngoại lực như té ngã, tai nạn, cắn vật cứng, chơi thể thao…), khách hàng sẽ được làm lại răng sứ theo chính sách bảo hành.

Đối với Implant:

  • Bảo hành được áp dụng trong các trường hợp:
    • Rơi khớp nối
    • Trụ Implant bị nứt, gãy
    • Các sự cố phát sinh do kỹ thuật hoặc tay nghề bác sĩ tại YEN Dental
  1. Các trường hợp không áp dụng bảo hành
  • Khách hàng không điều trị hoặc không tái khám đúng lịch, không tuân thủ hướng dẫn của bác sĩ.
  • Sử dụng lực nhai mạnh, ăn thức ăn quá cứng gây ảnh hưởng đến răng sứ hoặc Implant.
  • Vệ sinh răng miệng kém trước và sau điều trị.
  • Thường xuyên hút thuốc lá hoặc xuất hiện các bệnh lý nha chu mới.
  • Khách hàng mắc các bệnh lý toàn thân ảnh hưởng đến sức khỏe răng miệng như: tiểu đường, tim mạch, rối loạn nội tiết…
  • Các tình trạng dị ứng hoặc bệnh lý tiềm ẩn chưa được phát hiện trước khi điều trị.
  • Tổn thương răng do stress kéo dài hoặc các thói quen xấu như: nghiến răng, cắn bút, cắn vật cứng…
  • Răng bị hư hại do tai nạn và cần phục hình lại.
  • Đối với mão răng sứ: trường hợp khách hàng muốn thay đổi màu sắc hoặc hình dáng răng sau khi đã đồng ý gắn cố định sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.
  • Không áp dụng bảo hành Implant đối với các trường hợp khách hàng cấy ghép Implant tại cơ sở khác và chỉ đến YEN Dental để phục hình sứ.
  •  Khách hàng không làm răng trên implant tại YEN Dental sẽ không được bảo hành implant đã cắm.

Trên đây là các thông tin về chế độ bảo hành của Yen Dental. Nếu khách hàng còn thắc mắc về dịch vụ, hãy liên lạc với chúng tôi qua hotline 0967382246 để được tư vấn.